Grąžinimai ir kompensacijos
Grąžina
"Oclean" siūlo 30 dienų grąžinimo politiką. Norint grąžinti gaminį, jis ir jo pakuotė turi išlikti originalios formos su etiketėmis, plastikinė sandarinimo plėvelė turi būti nepažeista, taip pat reikia kvito. (Pirkėjas pats atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas, įskaitant visus muitus, muitus ir mokesčius, jei grąžinama ne dėl gaminio defekto ar prekybininko klaidos.)
Jei prekės (a) grąžinamos pasibaigus nurodytam grąžinimo laikotarpiui; (b) buvo fiziškai pažeistos, pakeistos arba pažeistos skysčių; arba joms netaikoma garantija, trūksta kokių nors dalių, jums nebus grąžinta pinigų, jos nebus pakeistos ar sutaisytos. Klientai taip pat patys atsako už visus muitus, importo mokesčius ir tarpininkavimo mokesčius, priskirtus suremontuotoms prekėms (apmokestinamos, jei tokios yra, bus keičiamos dalys, darbas ir transportavimas).
Prieš grąžindami prekę, susisiekite su service@oclean.com , kad gautumėte išsamų grąžinimo adresą. Kai jūsų grąžinimo prašymas bus priimtas, jums bus išsiųsta išsamesnė informacija. Logistikos išlaidas padengia pirkėjas, jei gaminys neturi defektų.
Žala ir problemos
"Oclean" suteikia 3 metų garantiją. Gavę užsakymą jį apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė turi defektų, yra sugadinta arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.
Mainai
Ši garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl:
-netinkamas ar netinkamas "Oclean" gaminio naudojimas, įskaitant fizinį smurtą; skysčių padaryta žala;
-neteisingas naudojimas arba naudojimo instrukcijų nesilaikymas (kaip nurodyta naudotojo vadove arba gamintojo instrukcijose, pateiktose kartu su "Oclean" gaminiu);
-netinkamas montavimas;
-netinkama ar netinkama "Oclean" gaminio techninė priežiūra arba jo nepriežiūra;
-nevalymas arba netinkamas gaminio valymas;
-netinkama įtampa arba neautorizuotos elektros jungtys;
-nepalankios išorinės sąlygos, tokios kaip elektros energijos šuoliai ir kritimai, audros, terorizmo aktai, kenkėjų padaryta žala arba bet koks kitas veiksmas ar aplinkybės, kurių bendrovė "Oclean" negali kontroliuoti;
-per didelio karščio, drėgmės ar drėgmės poveikio;
-neįprastai korozinių sąlygų poveikis;
-neautorizuotų / nestandartinių, nekokybiškų ar nesuderinamų dalių naudojimas; kai kurie sieniniai greitieji įkrovikliai gali pakenkti "Oclean" prietaisams. Norėdami užtikrinti įtampos saugumą, įkraukite "Oclean" gaminį naudodami autorizuotą / standartinį įkroviklį.
-slaptažodžio nustatymas / atstatymas ir kompiuterio virusas;
-"Oclean" gaminio remontas, modifikavimas ar kiti darbai, kuriuos atliko ne "Oclean" techninės pagalbos komanda;
Mainai
Prekes keičiame tik tuo atveju, jei jos yra sugedusios arba pažeistos. Jei norite pakeisti prekę į tokią pačią, rašykite mums el. paštu service@oclean.com.
Grąžinamosios išmokos
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, pranešime jums, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą. Atminkite, kad gali prireikti šiek tiek laiko, kol jūsų bankas arba kredito kortelės bendrovė apdoros ir taip pat paskelbs grąžinamąją išmoką.
Šios Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais.
Santykiams, atsirandantiems pagal šias Taisykles, taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
Visi ginčai, kylantys dėl šių taisyklių įgyvendinimo, sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.