Garantijos politika

Standartinė garantija

Oclean suteikia standartinę garantiją, galiojančią dvejus (2) metus nuo įsigijimo datos arba tiek, kiek reikalauja taikomi įstatymai, priklausomai nuo to, kuris laikotarpis ilgesnis. Jei šiuo laikotarpiu nustatomas Oclean gaminio defektas, Oclean jį nemokamai pataisys arba pakeis pagal šios politikos sąlygas. 

Garantijos aprėptis

Oclean garantija taikoma medžiagų ar gamybos defektams, atsiradusiems įprastai naudojant gaminį vartotojui. Ji netaikoma šiems atvejams:

  1. Kosmetiniai pažeidimai (pvz., įbrėžimai)
  2. Žala, padaryta dėl:
    · Įprasto nusidėvėjimo
    · Nelaimingų atsitikimų, netinkamo naudojimo ar poveikio purvui arba vandeniui
    · Neautorizuoto ardymo ar remonto
    · Netinkamo naudojimo arba nesilaikymo priežiūros instrukcijų
    · Įkrovimo klaidų arba naudojant ne Oclean įkroviklius
    · Komercinio naudojimo arba gaminio modifikacijų


Sąlygos ir nuostatos

1. Remontas arba keitimas: Jei garantiniu laikotarpiu patvirtinamas defektas, Oclean gaminį pataisys arba pakeis nemokamai. Pakaitiniai gaminiai gali skirtis spalva ar modeliu, tačiau bus tokios pačios vertės.

2. Pirkimo įrodymas: Norėdami pasinaudoti garantija, turite pateikti originalų pirkimo įrodymą (pvz., pardavimo kvitą) ir pratęstos garantijos patvirtinimo el. laišką. Klientams rekomenduojama šiuos dokumentus atsispausdinti ir saugiai saugoti.

3. Geografiniai ir pirkimo tiekėjo apribojimai: Ši pratęsta garantija taikoma tik gaminiams, kuriuos platina UAB Mbrush (nurodyta ant gaminio pakuotės) ir kurie įsigyti Europoje bei JK.

Garantijos netaikomos

Ši ribota garantija netaikoma:
· Žalai, padarytai dėl nelaimingų atsitikimų, piktnaudžiavimo, netinkamo naudojimo ar nepriežiūros
· Neautorizuotam remontui ar aptarnavimui, kurį atliko ne Oclean arba neįgaliotas paslaugų teikėjas
· Modifikacijoms, atliktoms be raštiško Oclean sutikimo
· Žalai, kurią sukėlė ne Oclean priedai arba Oclean nepatvirtintų priedų nenaudojimas

Aplinkosaugos aspektai

Oclean yra įsipareigojusi siekti aplinkos tvarumo. Gaminiai gali turėti perdirbamų elektroninių komponentų arba baterijų. Klientams rekomenduojama šių gaminių nemesti į buitines atliekas, o pristatyti juos į savo šalyje esančius elektroninių atliekų surinkimo punktus tinkamam perdirbimui.

Kaip pateikti garantinį reikalavimą

Norėdami inicijuoti garantinį reikalavimą, susisiekite su Oclean klientų aptarnavimo skyriumi adresu serviceeurope@oclean.com. Įsitikinkite, kad pateikiate:


· Pirkimo įrodymą (originalų pardavimo kvitą)
· Pratęstos garantijos patvirtinimo el. laišką
· Išsamų defekto aprašymą

*Oclean pasilieka teisę aiškinti, keisti arba patikslinti šios garantijos politikos sąlygas laikantis taikomų Europos Sąjungos ir Jungtinės Karalystės įstatymų. Ši politika neturi įtakos jūsų įstatyminėms teisėms pagal taikytinus vartotojų apsaugos įstatymus.

Atsakomybės apribojimas: *Ši garantijos politika taikoma tik pagrindiniams Oclean įrenginiams (dantų šepetėliams ir burnos irigatoriams), netaikoma šepetėlių galvutėms, antgaliams ar bet kokiems kitiems priedams.